Términos y condiciones+
1. Identificación y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la compra de productos de hípica ofrecidos a través del sitio web www.equimon.es (en adelante, el “Sitio Web”), titularidad de EQUIMON MONTIGALA SL, con CIF B64709934 y domicilio en Carrer de l’Alcalde Martínez Écija, 22-24, bajos, local 1-A, 08917 Badalona (Barcelona), España. El uso del Sitio Web y la realización de pedidos implican la aceptación plena de estas Condiciones por parte del cliente.
2. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos, añadirlos al carrito, cumplimentar los datos solicitados y completar el proceso de pago a través de las pasarelas disponibles en el Sitio Web. Antes de finalizar la compra, el cliente podrá revisar el resumen del pedido, incluidos productos, cantidades, precio total, impuestos y gastos de envío, y deberá confirmar la aceptación de estas Condiciones.
Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un email de confirmación con los datos esenciales de la compra y un número de referencia. EQUIMON se reserva el derecho a no aceptar o cancelar pedidos en casos de errores evidentes en los precios, falta de stock, datos incompletos o fraudulentos, informando al cliente y reembolsando, en su caso, los importes abonados.
3. Precios, impuestos y formas de pago
Los precios de los productos se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables en España (IVA), salvo indicación expresa en contrario. Los gastos de envío y, en su caso, otros cargos adicionales se indicarán de forma separada durante el proceso de compra y antes de la confirmación final del pedido.
Las formas de pago aceptadas se indicarán en todo momento en el Sitio Web (por ejemplo, tarjeta bancaria, pasarela de pago segura, PayPal u otros métodos disponibles). El pago se realiza a través de plataformas de pago seguras, y EQUIMON no almacena los datos completos de las tarjetas de crédito o débito del cliente.
4. Envíos, plazos de entrega y transporte
Los pedidos se enviarán a la dirección facilitada por el cliente dentro del territorio indicado en el Sitio Web, normalmente Península y, en su caso, otras zonas si así se especifica. Los plazos de entrega se indicarán de forma orientativa durante el proceso de compra y pueden variar en función del destino, disponibilidad de stock y otros factores logísticos.
En caso de retrasos significativos en la entrega, el cliente será informado y podrá optar por mantener el pedido o solicitar su cancelación y reembolso. El riesgo de pérdida o daño de los productos se transmite al cliente en el momento de la entrega física del pedido en la dirección indicada.
5. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si, tras la confirmación del pedido, alguno de los artículos no estuviera disponible, EQUIMON contactará con el cliente para ofrecer una solución, que podrá consistir en el reembolso del importe correspondiente, el cambio por otro producto o el envío parcial del pedido.
6. Derecho de desistimiento y devoluciones
El cliente tiene derecho a desistir de la compra sin necesidad de justificación dentro del plazo legalmente establecido desde la recepción del producto, de acuerdo con la normativa de consumidores y usuarios aplicable. Para ejercer el desistimiento, el cliente deberá comunicar su decisión a EQUIMON a través de los medios de contacto indicados en el Sitio Web y devolver los productos en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original, salvo las excepciones legalmente previstas (por ejemplo, productos personalizados o que por su naturaleza no puedan ser devueltos por razones de higiene una vez desprecintados).
Los costes directos de devolución, salvo error o defecto imputable a EQUIMON, correrán a cargo del cliente, según se indique en la política de devoluciones. Una vez recibidos y revisados los productos devueltos, se reembolsará el importe correspondiente utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente, salvo acuerdo en contrario.
7. Garantías
Los productos vendidos a través del Sitio Web cuentan con las garantías legalmente establecidas para consumidores y usuarios, frente a faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega. En caso de producto defectuoso, EQUIMON gestionará, según corresponda, la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, siendo estas gestiones gratuitas para el cliente.
El cliente deberá informar a EQUIMON de la falta de conformidad en un plazo razonable desde que tuvo conocimiento de ella, siguiendo las instrucciones de atención al cliente publicadas en el Sitio Web.
8. Uso del Sitio Web
El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de forma diligente, lícita y respetuosa, sin emplearlo para actividades fraudulentas, ilícitas o contrarias a la buena fe. EQUIMON se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Sitio Web y/o a sus servicios a aquellos usuarios que hagan un uso indebido o incumplan estas Condiciones.
9. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web (textos, imágenes, logotipos, marcas, diseño, software, etc.) son titularidad de EQUIMON o se utilizan con autorización de sus legítimos titulares, quedando reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de dichos contenidos sin la autorización expresa y por escrito de EQUIMON, salvo en los casos permitidos por la ley.
10. Responsabilidad
EQUIMON no será responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de un uso inadecuado del Sitio Web, de incidencias técnicas o de interrupciones del servicio cuando se deban a causas ajenas a su control razonable. En cualquier caso, la responsabilidad de EQUIMON frente al cliente por reclamaciones vinculadas con la compra de productos quedará limitada, salvo disposición legal imperativa, al importe efectivamente pagado por el cliente por el pedido correspondiente.
11. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales de los usuarios y clientes se regirá por la Política de Privacidad publicada en el Sitio Web, donde se detallan las finalidades, bases jurídicas, plazos de conservación, destinatarios y derechos de las personas interesadas. En todo caso, el cliente declara conocer y aceptar dicha Política de Privacidad al realizar una compra o registrarse en el Sitio Web.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española, en particular por la normativa en materia de comercio electrónico, protección de consumidores y usuarios y demás disposiciones que resulten de aplicación. Para la resolución de conflictos que pudieran derivarse del uso del Sitio Web o de la contratación de productos, y siempre que la normativa de consumo no disponga otro fuero imperativo, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales competentes del domicilio del consumidor.